Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan 918kiss2

Kami membangun 918kiss2 dengan kejelasan penuh tentang hak anda, cara kami mengendalikan akaun anda, dan apa yang boleh anda harapkan semasa bermain.

Perlindungan AkaunPeraturan PembayaranHak Pengguna
918kiss2 Syarat dan Ketentuan 918kiss2
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan dan Khidmat Pelanggan

Kami menyediakan berbilang cara untuk menghubungi tim kami jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat kami, status akaun, atau proses pengeluaran.

Sokongan Langsung Hubungi tim kami melalui sembang langsung dalam aplikasi 918kiss2. Kami menjawab semua pertanyaan tentang syarat akaun, verifikasi dan pengeluaran dalam waktu beberapa minit.
Emel Rasmi Hantar pertanyaan butiran anda ke alamat emel sokongan kami. Kami memberikan maklum balas tertulis tentang setiap permintaan perubahan akaun atau aduan dalam 24 jam.
Pusat Akaun Buka bahagian Tetapan dalam aplikasi anda untuk melihat sejarah akaun lengkap, status pengeluaran dan maklumat verifikasi. Anda boleh meminta perubahan dasar seterusnya dari sana.
KEAMANAN DAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Privasi Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan anda dalam format bersalir, dan memerlukan pengesahan dua langkah semasa log masuk dari peranti…

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Alamat dan nombor akaun bank anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Pengesahan Akaun

Kami mengesahkan identiti anda melalui perincian IC, alamat dan pembayaran awal. Selepas pengesahan, setiap pengeluaran memerlukan kebenaran daripada akaun pembayaran berdaftar anda.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan di pelayan yang diamankan secara fizikal. Kami menghapus rekod pembayaran yang tidak aktif selepas 12 bulan, tetapi mempertahankan sejarah akaun untuk keperluan audit dan undang-undang.

Akses dan Salinan

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda, termasuk sejarah transaksi, log log masuk dan dokumen pengesahan, melalui emel sokongan dalam 14 hari.

Penghapusan Data

Selepas menutup akaun, anda boleh meminta penghapusan permanen semua data peribadi anda. Kami menyimpan rekod audit minimum mengikut peraturan kewangan untuk tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk sebarang soalan tentang data anda, bagaimana kami menggunakannya, atau untuk meminta perubahan, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui sokongan atau emel.

Soalan Biasa tentang Syarat Kami

Kami telah mengumpulkan pertanyaan yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengendali akaun, privasi anda, hak pemain dan proses pembayaran. Jika anda tidak melihat jawapan di sini, hubungi saluran sokongan kami.

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan sah dari segi undang-undang untuk bermain di kawasan kami. Semasa mendaftar, anda akan diminta menyediakan bukti identiti dan alamat. Kami tidak akan menerima akaun tanpa pengesahan lengkap.

Pengeluaran diproses ke akaun pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow). Mula-mula, anda mesti mengesahkan akaun, kemudian hantar permintaan pengeluaran. Kami memproses dalam masa 24–48 jam pada hari perniagaan biasa.

Anda memerlukan kad pengenalan Malaysia yang sah, alamat semasa dan akses kepada salah satu kaedah pembayaran kami. Semasa proses daftar, kami akan meminta maklumat asas dan pengesahan pembayaran awal untuk melindungi akaun anda.

Kami menyimpan data akaun aktif untuk jangka masa akaun anda. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod untuk 12 bulan untuk keperluan audit dan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui Tetapan atau saluran sokongan. Selepas penutupan, anda tidak akan dapat log masuk, dan sebarang dana yang tinggal akan dikembalikan ke akaun pembayaran anda dalam masa 5–7 hari perniagaan.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi dan tidak pernah menyimpan butiran kad bank anda. Setiap deposit dan pengeluaran disahkan oleh penyedia pembayaran anda sebelum selesai.

Hubungi sokongan kami segera melalui sembang atau emel. Kami akan memeriksa log akaun, mendapatkan semula akses jika perlu, dan memandu anda melalui proses pengesahan semula untuk melindungi dana anda.